Oni su zvijezde društvenih mreža. Osobe od uticaja. Uz pomoć desetina hiljada pratilaca hobi su pretvorili u biznis, od koga pojedini zarađuju ozbiljan novac. Jedni ga nazivaju poslom budućnosti, a drugi izmišljenim zanimanjem
Poslednjih nekoliko godina svijetom je zavladao trend influensera. Oni vladaju društvenim mrežama, na kojima imaju armije pratilaca. Pokretne su reklame velikih kompanija, a hobije poput fotografisanja i snimanja videa pretvorili su u unosan posao. Mnogi zarađuju više od prosječnog građanina. Influenser, prema jednoj od definicija, jeste osoba od uticaja na kupovne odluke drugih na društvenim mrežama.
Milena Pajović je influenserka iz Crne Gore. Na Instagram profilu ima više od 18 hiljada pratilaca. O svom poslu kaže: ,,Biti influenser djeluje kao posao iz snova, sa lakom i brzom zaradom koja donosi popularnost, novac, putovanja. To je lifestyle koji obiluje luksuznim destinacijama, ukusnom hranom, besplatnom garderobom. Influenser treba samo da uživa i slika. Ipak, da bi došli do tog stadijuma, dug je put“.
Ona kaže i da influenser mora da zna kako internet funkcioniše iznutra, kako da doskoči novim trendovima i da bude ispred njih. ,,Najvažniji je tajming – biti na pravom mjestu u pravo vrijeme”, objašnjava.
Influenseri sami postavljaju kriterijume na osnovu kojih reklamiraju klijente ili proizvode. Opredjeljuju se za određene oblasti: ljepote i mode, hrane i treniranja, IT sektora – poput video igara. Nekima je prioritet zarada, a nekima kredibilitet. Milena Pajović je svjedok raznih prevara na društvenim mrežama: ,,Sada su, na primjer, aktuelni tretmani za borbu protiv celulita. Da bi pridobili publiku, influenseri pribjegavaju marketinškim trikovima – smršaćete uz pomoć ovih tretmana ili tableta. Kako bih sačuvala svoju reputaciju, nikada ne bih, ni za kakav novac, reklamirala nešto u šta ne vjerujem”.
Na pitanje šta određuje uspjeh influensera, Milena Pajović kaže da to svakako jeste broj pratilaca: ,,Pratioci jesu presudni, bilo da su stvarni ili kupljeni, jer ni to nije rijetka pojava. Ali, ljudi prepoznaju iskrenost u ovom poslu i cijene nenasilnu dopadljivost i smisao za humor”.
Jedna od marketinških tehnika kojom se influenseri služe kako bi prikupili pratioce jeste giveaway tehnika, odnosno tehnika poklanjanja. Influenser na društvenoj mreži postavi objavu u kojoj navodi šta se poklanja, a poklon varira od kompjutera do garderobe. Obično uslov za učešće u giveaway-u bude da postanete pratilac određenog profila. Influenserka Milena Pajović često nerado organizuje giveaway: ,,Postoje ljudi koji su na društvenim mrežama samo zbog giveaway-a, a često znaju da budu napadni. Kada se ipak odlučim da to uradim, trudim se da barem poklon i uslovi za učešće budu kreativni i zanimljivi”.
Nedavno je influensersku zajednicu na Instagramu uzdrmala vijest da ova mreža ukida vidljivost lajkova, odnosno broja ljudi kojima se dopada neka objava. Broj lajkova je indikator popularnosti na Instagramu. Ova promjena je već stupila na snagu u Australiji, Japanu, Kanadi i Novom Zelandu, a uskoro će zahvatiti i ostatak svijeta. Šef Instagrama Adam Moseri objašnjava da je cilj smanjiti stres korisnika: ,,Studije sugerišu da lajkovi, kao povratna informacija o sadržaju, mogu da povećaju samopoštovanje kod ljudi, ali i da isto sruše ukoliko se ne ostvari željeni broj lajkova. Stalo nam je do mentalnog zdravlja i želimo da naši korisnici manje brinu o lajkovima, a više o povezivanju sa ljudima do kojih im je stalo”.
Na online portalu američkog biznis magazina Forbs nalazi se članak novinarke Nikol Martin posvećen ovoj temi: ,,Mnogi korisnici Instagrama će obrisati fotografije koje ne dobijaju ‘dovoljno’ lajkova. Obavljena su mnoga istraživanja o kulturi društvenih medija i nezdravoj opsesiji lajkovima i poređenju sa drugima na mreži. Nedavni izvještaj britanskog Kraljevskog društva za javno zdravlje (RSPH) i Pokreta za zdravlje mladih (YHM) razmatrao je uticaj različitih platformi društvenih medija na mentalno zdravlje. Sa jedne strane, pozitivni aspekti ovakvih platformi su mogućnost samoizražavanja i osjećaja zajednice, kao i pristup zdravstvenim informacijama. Sa druge, anksioznost, depresija, usamljenost, loš kvalitet spavanja i negativan uticaj na sliku tijela samo su neki od loših uticaja društvenih mreža”.
Reakcije na odluku Instagrama su razne, jedni je kritikuju a drugi podržavaju. Milena Pajović spada u drugu kategoriju: ,,Meni to savršeno odgovara, jer bi moja ‘online sramota’ bila manje vidljiva, ako po broju lajkova budem zaostajala za kolegama. Šalu na stranu, s obzirom na to da se i lajkovi i pregledi danas kupuju, smatram da je to sasvim normalan slijed događaja i vjerujem da će IT stručnjaci naći novi model u mjerenju popularnosti”.
Sagovornicu Monitora smo upitali da li posao influensera, poput manekenstva, ima rok trajanja: ,,Influenseri jesu zamijenili banere i reklame, ali mislim da to nije trajno. Inovacija je sveprisutna i samo je pitanje vremena kada će se izmisliti nešto novo i kada će nas ‘vratiti na fabrička podešavanja’. Ovo nije siguran posao, jer niko od nas ne zna šta budućnost društvenih mreža nosi”.
Pjudipaj, Mišel Fan, Džefri Star, Huda Katan, samo su neka od imena sa milionima pratilaca koja je iznjedrio Instagram ili Youtube. Karijera influensera pomogla im je da dalje razviju biznis. Hudu Katan još nazivaju i Bil Gejtsom među influenserima u oblasti ljepote. Ona je otvorila i sopstvenu kompaniju Huda Beauty koja se bavi proizvodnjom šminke, a njena vrijednost se procjenjuje na više od bilion američkih dolara.
Trend influensera nije zaobišao ni region. Za razliku od Crne Gore, gdje prednost ima Instagram, u Srbiji i Hrvatskoj influenseri preferiraju Youtube platformu gdje kreiraju video sadržaje. Na njoj zarada zavisi od broja pregleda videa ali i od broja ljudi koji kliknu na reklame koje se u toku videa pojave. Studije influenserske marketinške platforme gen.video i marketinške agencije za kupce Geometry Global pokazuju da 33 odsto korisnika društvenih mreža navodi influensere kao pouzdane izvore pri donošenju odluke o kupovini nekog proizvoda. Video, kao najuvjerljiviji način komuniciranja sa potrošačima, navodi 75 odsto korisnika. Zbog ovoga, Youtube je pored Instagrama najpopularnija mreža za influensere.
Milena Pajović tvrdi da su, u odnosu na region i svijet, položaj i zarada influensera u Crnoj Gori daleko skromniji: ,,Malo je klijenata koji vjeruju da ovakav vid promocije može da donese više benefita od reklame u novinama. Moje Instagram objave pogleda po četiri ili pet hiljada ljudi, a nisam sigurna da li pojedine novine i imaju toliki tiraž. U svijetu je računica jasna”.
Društvene mreže imaju dobre i loše strane, a ni influenseri nisu na njih imuni. Neki su, poput Mišel Fan, iskusili obije strane. Ona je preko svoje kompanije Ipsy zaradila velike sume novca. Sve je ipak začudio njen video pod nazivom Zašto sam otišla koji je iznenada postavila na Youtubu. U njemu je govorila sa kakvim se sve pritiscima susrela kao influenserka.
Jedni kažu da je influenser posao budućnosti. Drugi ga nazivaju izmišljenim zanimanjem. Biti influenser znači imati uticaj, a kako i na koga, odlučuje publika 21. vijeka.
Andrea JELIĆ